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よくあるご質問 faq

トップページ よくあるご質問

サービスについて

レンタルふとん

当日貸し出しできますか?

基本的に3営業日前までのお申し込みとなります。

支払方法は何が使えますか?

現金とPayPayがご利用いただけます。
※事前ご来店の方のみクレジットカードも可

自宅まで届けてもらえますか?

はい。別途配達料金がかかります。

冬用の毛布はありますか?

オプションのタオルカバーが毛布の代わりになります。

急に必要なくなりました。キャンセルできますか?

はい。
貸出予定日の前日からは、キャンセル料金が発生します。

お店がお休みの時に借りたいときはどうなりますか?

お電話にてご相談下さい。

貸出中に返却を早めることはできますか?

はい。
ただし、差額の返金はできません。

支払いはどのタイミングですか?

レンタルふとんお渡しの際にお支払い下さい。

クリーニング

カーテンはクリーニングできますか?

乙丸屋では対応しておりません。

クリーニングしたいものが多いため、回収をお願いできますか?

はい。ご自宅まで伺うことができます。
金沢市、野々市市なら無料でお伺いしております。
その他のエリアの方はご相談下さい。

コインランドリーで洗うのと何が違うんですか?

乙丸屋のクリーニングはつけ置き洗いをしております。
コインランドリーよりも傷みにくく、汚れがしっかりとれます。

ふとんに穴があいていますが、クリーニングできますか?

羽毛ふとんはできませんが、
それ以外は出来ることもあります。
ご相談ください。

クリーニングの目安は?

クリーニングの詳細ページ内「クリーニングの目安」を参考にして下さい。
「クリーニングの目安」はこちら

どれくらいで出来上がりますか?

オフシーズン(10~4月)は2〜3週間、
オンシーズン(5~9月)は1〜2週間で仕上がります。

他店で購入したものでもできますか?

できます。クリーニングができるかチェックさせていただいた後、お預かりいたします。

リフォーム

専門店に依頼するメリットは何ですか?

専門店の目でチェックすることによって、安心してリフォームすることができます。

布団から羽毛が出てくるのですが、リフォームできますか?

可能です。
リフォームの料金には減った羽毛を足す料金が含まれています。

10年以上使ったふとんをリフォームできますか?

可能です。
ただし、使い方によっては出来ない場合もあります。ご相談ください。

新しく買うよりもリフォームする方がお得ですか?

使い始めて7年以内なら、リフォームがお得です。

家まで見に来てもらえますか?

もちろん可能です。
金沢市、野々市市なら無料でお伺いしております。
その他のエリアの方はご相談下さい。

臭い(タバコ、汗)においはとれますか?

はい。
乙丸屋のリフォームは羽毛の洗浄を得意としています。どこよりもきれいに洗います。

打ち直し

綿ふとんの引取りはしてもらえますか?

いいえ。引取りはしておりません。
おすすめの新たな活用法・リメイクをご案内しております。

子供用の綿ふとんを作ってもらえますか?

はい。可能です。
1cm単位で好きなサイズに作ることができます。

押し入れにふとんがいっぱいあるのですか、見てもらえますか?

はい。ご自宅まで伺うことができます。
金沢市、野々市市なら無料でお伺いしております。
その他のエリアの方はご相談下さい。

捨てるのはもったいないけど、ふとんはいらないのですが……

おすすめの新たな活用法・リメイクをご案内しております。

側生地だけ返してもらうことはできますか?

できます。お布団の仕上りの際に一緒にお返しいたします。

オーダーメイドまくら

計測にはどれくらい時間がかかりますか?

カウンセリングから計測し、お試しまで30分~1時間ほどかかります。

体験するだけでもいいのですか?

もちろんです。お試しは無料です。

洗うことは可能ですか?

可能です。ご自宅の洗濯機で洗えます。

計測してどれくらいで出来上がりますか?

計測後にすぐ作れます。そのまま当日お持ち帰りできます。

測定に適した服装はありますか?

より正確に測定するためにジャケットやコートは脱いでいただくことをおススメいたします。また、女性の方で髪の毛をアップにされている方は、測定時におろしていただく場合があります。

オーダーメイドマットレス

計測してどれくらいで出来上がりますか?

計測後にすぐ作れて体験できますが、これは見本品での体験です。正規品はご購入を決めていただいた後に製造に入りますので、3~4週間ほどでお納めとなります。

ベッドタイプとフロアタイプは何が違うのですか?

厚みが変わります。ベッドを使っているか?フロアで寝ているか?によってお選びいただけます。寝心地の差はありません。

ダブルベッドで二人で寝ているのですが、オーダーメイドにすることは出来ますか?

もちろんです。ダブルサイズ以上の大きさは、左右それぞれを専用の配列に組み上げることが可能です。右は旦那様。左は奥様。とそれぞれの体形に合わせて一枚のマットレスとして仕上げます。

保証とかってありますか?

ございます。最長で37カ月の保証があり、対象となるものは1度だけ作り替えを無料で行います。